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泉州市法律援助中心積極助力創(chuàng)城工作
來源:泉州市法律援助中心 時間:2020-08-28 09:06

 

 

泉州市法律援助中心主動作為、積極參與,按規(guī)落實創(chuàng)城工作各項要求,為泉州市全國文明城市創(chuàng)建工作添磚加瓦。

一是履行“門前三包”責(zé)任。及時開會部署,組織中心全體工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件內(nèi)容。指定專人擔(dān)任網(wǎng)格員,明確窗口值班人員每日應(yīng)做好值班大廳門前責(zé)任區(qū)域的清掃保潔工作,及時勸阻和制止損害城市市容市貌的行為,引導(dǎo)責(zé)任區(qū)內(nèi)車輛入線停放、統(tǒng)一朝向,確保責(zé)任區(qū)內(nèi)整潔有序,無煙頭、無垃圾。

二是提升法援平臺服務(wù)質(zhì)量。充分發(fā)揮實體窗口、“12348”法律服務(wù)熱線及泉州市法律援助信息管理系統(tǒng)作用,切實執(zhí)行首問責(zé)任、一次性告知、服務(wù)承諾等制度,并在大廳配備老花鏡、藥箱、雨傘、飲水機等便民設(shè)備,為群眾營造舒適文明的服務(wù)環(huán)境。泉州市法律援助中心全體窗口值班人員在接待群眾時均能做到服裝得體、文明有禮、熱情耐心、專業(yè)高效,讓群眾滿意而歸。此外,持續(xù)開展每月“服務(wù)之星”評選活動,激發(fā)值班人員積極性,進一步窗口提高服務(wù)質(zhì)量。

三是營造濃厚創(chuàng)城活動社會氛圍。在值班大廳外LED顯示屏上循環(huán)播放社會主義核心價值觀、“講文明樹新風(fēng)”等文明宣傳標語,營造全市創(chuàng)城活動濃厚氛圍。同時,將志愿服務(wù)活動與法律援助“七進”活動相結(jié)合,通過解答法律咨詢、派發(fā)宣傳手冊、開展法治猜謎等方式,向群眾普及法律法規(guī),進一步提高法律援助社會知曉率與群眾依法維權(quán)意識。截至7月,全市共開展宣傳活動67場次,發(fā)放各式宣傳材料一萬余份。

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