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福建省司法廳關(guān)于省十二屆政協(xié)三次會(huì)議第20203015號(hào)提案的答復(fù)
來源:福建省司法廳 時(shí)間:2020-07-10 15:02
鄭季武委員: 
    《關(guān)于完善物業(yè)糾紛多元化解機(jī)制的建議》(第20203015號(hào))收悉,感謝您關(guān)注我省調(diào)解工作,積極建言獻(xiàn)策,對(duì)涉物業(yè)矛盾糾紛化解工作提出的寶貴建議!我們通過辦理該提案,進(jìn)一步厘清了工作思路,豐富了工作措施,必將更好地推動(dòng)物業(yè)糾紛調(diào)解工作。 
    今年一季度,因受疫情防控等因素影響,全省一季度糾紛總數(shù)比去年同期下降7.4%,大部分傳統(tǒng)糾紛發(fā)生數(shù)都有所下降,但物業(yè)糾紛卻同比上升99.4%,加強(qiáng)物業(yè)糾紛調(diào)處工作勢(shì)在必行。第20203015號(hào)提案涉及我廳職責(zé)范圍的有3項(xiàng):一是堅(jiān)持在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下推動(dòng)多元化解銜接機(jī)制的完善。二是將糾紛化解工作納入“平安建設(shè)”的考核體系。三是建立物業(yè)糾紛調(diào)解員隊(duì)伍。對(duì)于您的建議,我廳將積極吸收采納,具體答復(fù)意見如下: 
    一、積極主動(dòng)融入多元化解機(jī)制。中央兩辦《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的意見》及省兩辦《實(shí)施意見》中明確指出,多元化糾紛解決工作由各級(jí)綜治辦牽頭負(fù)責(zé)。此輪機(jī)構(gòu)改革,各級(jí)綜治部門并入了政法委,因此,各級(jí)政法委目前履行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多元化解矛盾糾紛工作職能。重新組建司法廳后,司法廳履行指導(dǎo)管理人民調(diào)解、行政調(diào)解職責(zé)。各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)要更加積極主動(dòng)配合當(dāng)?shù)卣ㄎJ(rèn)真履行指導(dǎo)人民調(diào)解、行政調(diào)解等工作職責(zé),健全完善多元化解機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的“無縫銜接”,有效化解矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 
    二、加快物業(yè)糾紛領(lǐng)域調(diào)解組織建設(shè)。一是推動(dòng)物業(yè)糾紛行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。年內(nèi)選取福州、廈門、莆田、南平、龍巖等地開展設(shè)立物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)試點(diǎn),力爭明年全省鋪開。二是加快培育物業(yè)糾紛行政調(diào)解組織。年內(nèi),我廳將聯(lián)合省直相關(guān)部門出臺(tái)行政調(diào)解工作的指導(dǎo)意見,推動(dòng)包括物業(yè)糾紛在類的各類行政調(diào)解組織的設(shè)立,此項(xiàng)工作已納入今年省對(duì)市平安建設(shè)(綜治)考評(píng)項(xiàng)目中予以強(qiáng)力推動(dòng)。 
    三、切實(shí)發(fā)揮城鄉(xiāng)基層調(diào)解組織作用。物業(yè)糾紛大都發(fā)生在鎮(zhèn)(街),集中在社區(qū),為此,發(fā)揮好城鄉(xiāng)基層調(diào)解組織作用至關(guān)重要。下一步,我廳將以開展“堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,進(jìn)一步深化矛盾糾紛排查化解”專項(xiàng)活動(dòng)為載體,廣泛發(fā)動(dòng)基層調(diào)解組織聚焦物業(yè)糾紛等當(dāng)前重點(diǎn)糾紛領(lǐng)域,扎實(shí)做好矛盾調(diào)處工作。 
    四、切實(shí)提升調(diào)解員隊(duì)伍能力素質(zhì)。積極組織包括物業(yè)糾紛調(diào)解組織在內(nèi)的各類調(diào)解組織學(xué)習(xí)貫徹好《中華人民共和國民法典》,加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員法律政策、調(diào)解技巧等方面的實(shí)務(wù)培訓(xùn),更好地適應(yīng)新時(shí)代背景下對(duì)矛盾糾紛調(diào)解工作的新要求。要督促各地積極采取政府購買服務(wù)等方式,進(jìn)一步加大物業(yè)糾紛調(diào)解組織專職調(diào)解員配備力度。鼓勵(lì)退休法官、檢察官、警官和律師、專家學(xué)者,以及具有物業(yè)從業(yè)背景的熱心人士擔(dān)任專職調(diào)解員,發(fā)揮好他們懂法律政策、會(huì)做群眾工作的優(yōu)勢(shì),打造一批“老娘舅”“和事老”式的優(yōu)秀調(diào)解員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)物業(yè)糾紛就地化解、矛盾不上交。要培塑典型,大力支持各地培養(yǎng)物業(yè)糾紛化解能手,鼓勵(lì)他們成立以個(gè)人名字(字號(hào))命名的個(gè)人調(diào)解工作室,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,提升物業(yè)糾紛化解水平。 
    《省政協(xié)提案辦理情況征詢意見表》一式兩份,一并寄出,請(qǐng)您填寫并反饋。 
    再次感謝您提出的寶貴建議!歡迎您繼續(xù)關(guān)心和支持我省調(diào)解工作,如有新的建議,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系,敬請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。 
 
    領(lǐng)導(dǎo)署名:鄔勇雷 
    聯(lián) 系 人: 丁  勇  
    聯(lián)系電話:0591-87821670 
 
 
                                                                                            福建省司法廳 
                                                                                            2020年7月2日 
 
    (此件主動(dòng)公開)
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