近日，泉州臺商區(qū)法律援助中心工作人員接到一個咨詢電話。
咨詢當(dāng)事人連先生是莆田仙游人。今年7月，連先生與所在公司產(chǎn)生勞動糾紛，曾向該區(qū)法律援助中心提出法律援助申請。經(jīng)勞動部門仲裁后，公司不服仲裁結(jié)果，提起上訴，連先生要應(yīng)訴，遂再次向該中心申請法律援助。
因疫情影響，連先生無法至臺商區(qū)現(xiàn)場申請，臺商區(qū)法律援助中心工作人員當(dāng)即告訴連先生，可以采取“網(wǎng)上辦、掌上辦”等不見面的審批方式進(jìn)行申請。
連先生在工作人員的引導(dǎo)下，線上提交了申請材料。隨后，該中心第一時間審批并指派了該案件的原經(jīng)辦律師承辦此案。
疫情期間，為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，泉州臺商區(qū)法律援助中心積極應(yīng)對，全力做好聯(lián)防聯(lián)控，為全面打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
一、提高思想認(rèn)識，落實(shí)疫情防控責(zé)任
嚴(yán)格落實(shí)上級部門對疫情防控相關(guān)工作的部署和要求，積極配合區(qū)行政服務(wù)中心的各項(xiàng)防疫檢查措施，臺商區(qū)法律援助中心結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)保障實(shí)體窗口與12348熱線平臺服務(wù)不間斷，確保有需要的群眾都能得到及時高效的法律援助服務(wù)。同時，教育引導(dǎo)工作人員密切關(guān)注疫情動態(tài)，遵守組織紀(jì)律，做好自身的疫情防范，要求工作人員在崗期間全程佩戴口罩，注意做好個人防護(hù)。
二、加強(qiáng)線上宣傳，推廣不見面審批
莆田疫情發(fā)生之初，臺商區(qū)法律援助中心第一時間通過“臺商區(qū)掌上12348”微信公眾號全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦”等不見面服務(wù)方式。對于確需到現(xiàn)場辦理法律援助申請事項(xiàng)的，推薦通過網(wǎng)上、電話等方式提前一天預(yù)約，避免不必要人員流動，確保法律援助工作不斷，疫情防控秩序不亂。疫情防控以來，臺商區(qū)法律援助中心積極推行“不見面審批”服務(wù)，有效助力優(yōu)化營商環(huán)境，加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，方便辦事群眾。
三、優(yōu)化服務(wù)方式，推行告知承諾制
為持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步減證便民，臺商區(qū)法律援助中心積極響應(yīng)并落實(shí)泉州市司法局在全市范圍內(nèi)推行的法律援助經(jīng)濟(jì)困難證明事項(xiàng)告知承諾制。申請人只需填寫《法律援助申請人承諾書》，書面承諾符合泉州市12項(xiàng)經(jīng)濟(jì)困難證明事項(xiàng)告知承諾制的情形及愿意承擔(dān)虛假不實(shí)承諾的法律責(zé)任，便無需提交經(jīng)濟(jì)困難的證明，即可獲得法律援助，真正實(shí)現(xiàn)了“你承諾，我辦理”，疫情期間減少不必要跑腿，讓群眾申請法律援助更省事更省時更省心。
9月13日以來，臺商區(qū)共受理指派法律援助案件8件，其中通過網(wǎng)上申請、郵寄等不見面方式受理4件，通過預(yù)約辦理4件；接待法律援助來訪咨詢7人次；接聽來電咨詢12人次。
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