“優(yōu)秀148品牌”巡禮丨“彩虹橋”：公共法律服務(wù)綜合品牌
自2022年1月福建省司法廳在全系統部署開(kāi)展為期三年的“不忘初心 牢記囑托 打造新時(shí)代福建148品牌”行動(dòng)以來(lái)，全省司法行政系統各級各單位積極行動(dòng)，勇于探索，守正創(chuàng )新，涌現出了一批體現行業(yè)特色和彰顯地域特色的為民服務(wù)品牌。2023年底，福建省司法廳評選出全省十個(gè)“優(yōu)秀148品牌”。“福建司法”特別開(kāi)設“‘優(yōu)秀148品牌’巡禮”專(zhuān)欄，對這十個(gè)品牌進(jìn)行介紹，今天來(lái)了解“彩虹橋”。
“彩虹橋”：公共法律服務(wù)綜合品牌
“感謝你們，沒(méi)想到不到一小時(shí)就順利解決了！”常年居住在美國的僑胞陳先生在福州市馬尾區司法局“惠僑通道”幫助下解決了長(cháng)達兩年的糾紛，視頻那頭，他對調解員豎起了大拇指。
馬尾區東瀕閩江，是福州市水上門(mén)戶(hù)。漫步在6個(gè)江濱法治主題公園內，感受到的不僅是美景，更有濃濃的“法治味”。2022年開(kāi)始，福建省司法廳在全系統部署開(kāi)展為期三年的“不忘初心 牢記囑托 打造新時(shí)代福建148品牌”行動(dòng)，馬尾區司法局快速響應，打造集公證、法援、調解、普法、律師、行政復議等多項公共法律服務(wù)為一體的“彩虹橋”148綜合品牌：以“海鮮味”“故鄉味”“人情味”“風(fēng)土味”為特征的“四法味”一所一品牌公共法律服務(wù)，匯成經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的“法治軟實(shí)力”。
“彩虹寓意公共法律服務(wù)的豐富內涵；彩虹多形成于風(fēng)雨之后，寓意著(zhù)公共法律服務(wù)幫助群眾迎接陽(yáng)光，是人民的‘守護神’、解民之憂(yōu)的‘開(kāi)心鎖’；‘橋’有連接之意，寓意公共法律服務(wù)是連接干群關(guān)系的‘連心橋’。”馬尾區司法局相關(guān)負責人介紹。
“海鮮味”——讓企業(yè)感受法治力量
“我們馬尾水產(chǎn)品交易市場(chǎng)是亞洲最大的水產(chǎn)品交易中心，區委區政府正打造水產(chǎn)品預制菜千億產(chǎn)業(yè)集群。”據介紹，馬尾區司法局羅星司法所還成立了“福建省冷凍食品協(xié)會(huì )公共法律服務(wù)聯(lián)絡(luò )點(diǎn)”， 聯(lián)合法院金融庭、市場(chǎng)監管所、派出所等有關(guān)單位，打造多元調解化解機制。
“我們是初創(chuàng )小企業(yè)，資金少經(jīng)不起折騰，多虧了調解員的幫助。”企業(yè)主陳經(jīng)理在電話(huà)那頭滿(mǎn)是感激。
陳經(jīng)理回憶，他們此前向商戶(hù)購買(mǎi)價(jià)值5萬(wàn)元的魷魚(yú)，貨款已按要求通過(guò)微信轉賬，但商戶(hù)遲遲未發(fā)貨，且拒接電話(huà)。隨后，陳經(jīng)理通過(guò)福建省冷凍食品協(xié)會(huì )向羅星司法所反映問(wèn)題。調解員充分釋法說(shuō)理，告知商戶(hù)可能要承擔的法律后果，商戶(hù)便同意退款。
聯(lián)絡(luò )點(diǎn)成立后，司法所開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，為商業(yè)、勞資糾紛減少訴累起到積極作用。“水產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，當大家在餐桌上品嘗海鮮時(shí)，或許背后就有我們的法治力量。”說(shuō)到這些，羅星司法所相關(guān)負責人滿(mǎn)臉自豪。
↑2023年5月，馬尾區司法局舉辦“水產(chǎn)行業(yè)合同管理全過(guò)程風(fēng)險防范法律實(shí)務(wù)”法治講座，馬尾水產(chǎn)、冷凍冷鏈、預制菜產(chǎn)業(yè)等相關(guān)企業(yè)員工參會(huì )
“故鄉味”——線(xiàn)上服務(wù)暖心“僑胞之家”
亭江鎮旅居海外僑胞和港澳臺同胞6萬(wàn)余人，是福建省著(zhù)名僑鄉。遠程公證、一次性告知、優(yōu)先辦理、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、文書(shū)免費郵寄……亭江司法所依托區僑聯(lián)“僑胞之家”成立“涉僑公共法律服務(wù)聯(lián)絡(luò )點(diǎn)”，開(kāi)設惠僑綠色通道，組織專(zhuān)門(mén)辦證團隊，強化僑資外資合法權益保護。
遠程公證，為常年旅居海外的僑民解決了大難題。
意大利華僑高女士在福州市購買(mǎi)一處房產(chǎn)，需辦理銀行按揭貸款，居所距離我國領(lǐng)事館遙遠，無(wú)法提供經(jīng)認證的委托書(shū)，于是向聯(lián)絡(luò )點(diǎn)求助。
聯(lián)絡(luò )點(diǎn)對接馬尾公證處，通過(guò)“馬尾公證處微公證在線(xiàn)服務(wù)平臺”使用電子簽名簽署了委托書(shū)，并申請公證書(shū)郵寄送達，足不出戶(hù)就辦好了委托公證。“雖在異國他鄉，但通過(guò)你們熱情優(yōu)質(zhì)惠僑服務(wù)，我感覺(jué)祖國母親溫暖懷抱就在身邊！”
馬尾區公證處相關(guān)負責人作了進(jìn)一步說(shuō)明：現在，海外僑胞要委托他人辦理國內事務(wù)，凡不涉及財產(chǎn)處分事項的委托、聲明等公證事項均可遠程視頻辦理，海外僑胞足不出戶(hù)，公證從受理到出證僅需四個(gè)工作日。
眼下，亭江司法所的“涉僑公共法律服務(wù)聯(lián)絡(luò )點(diǎn)”已在全區司法行政系統推廣。“不是‘亭滿(mǎn)意’，而是非常滿(mǎn)意！”高女士激動(dòng)地說(shuō)，旅居國外，也能感受到 “故鄉味”。
↑馬尾區公證處公證員正為群眾提供遠程視頻公證服務(wù)
“人情味”——主動(dòng)作為兜底糾紛難題
馬尾鎮轄區高樓鱗次櫛比、星羅棋布，人口密集。如何在鋼筋水泥的“叢林”里減少摩擦沖突，避免惡性事件，讓民眾和睦共處，多點(diǎn)“人情味”？
主動(dòng)作為，建立“接訴即辦”機制，兜底糾紛化解難題。
不久前，馬尾司法所成功預防一起“民轉刑”事件。倪某明是某宗祠理事會(huì )的成員之一，未經(jīng)同意，私自將宗祠重新修繕，改成幾間店面做經(jīng)營(yíng)使用。訴求件“堆滿(mǎn)”了12345平臺，始終難以解決。
宗祠是一個(gè)家族的精神寄托和聯(lián)系紐帶，宗祠一旦遭到破壞可能會(huì )引起家族成員的極大反對，且一個(gè)家族往往人員眾多，如果不及時(shí)解決糾紛極易引發(fā)群體性事件。最終，馬尾司法所“接訴即辦”，連日開(kāi)展調解，雙方握手言和。
據介紹，民間糾紛開(kāi)始時(shí)往往涉及面較小，但如果不及時(shí)介入化解，容易激化矛盾，轉化成刑事案件。在糾紛激化成群體性事件后介入，只是一種被動(dòng)的事后補救，基層司法所及其他相關(guān)部門(mén)及時(shí)調處，能夠避免傷害案件發(fā)生，保障社會(huì )穩定。
↑馬尾區司法所介入調解倪某明宗祠修繕糾紛
“風(fēng)土味”——“岐樂(lè )融融”助力鄉村振興
上世紀70年代，瑯岐赤沙在當地農民奮斗下，鹽堿地變?yōu)榍М€良田，周恩來(lái)總理將赤沙改名“金砂”，點(diǎn)赤成金。習近平總書(shū)記主政福州期間，提出要把瑯岐島、南通、南嶼列為福州市最大的菜籃子基地。
“一直到現在，這個(gè)地方就一直在種菜，是福州市民最大的菜籃子基地。”瑯岐司法所相關(guān)負責人說(shuō)，鄉村振興是一場(chǎng)規模巨大的戰役，作為一名司法行政人員，他將司法局“彩虹橋”公共法律服務(wù)體系的理念植入瑯岐司法所，通過(guò)法治力量助力鄉村振興。
紅蟳公社發(fā)展“農文旅”經(jīng)濟，水產(chǎn)公司建設育苗基地，沙園新村沿水系區域規劃民宿集群，農民直播賣(mài)農副產(chǎn)品，舉辦福州首屆果蔬節......一樁樁一件件鄉村振興的項目持續進(jìn)行，背后都有基層司法行政人員默默的付出。
近日，“試水”直播帶貨的王大爺在平臺賣(mài)葡萄時(shí)與消費者產(chǎn)生誤解，司法所聯(lián)合市場(chǎng)監管、平臺、協(xié)會(huì )等多方多次溝通，雙方最終達成調解協(xié)議。“要是因為我不懂規則，砸了大伙兒的招牌，真不知道該怎么挽救！”黝黑干瘦的王大爺緊緊握住司法所工作人員的手，連連道謝。
目前，瑯岐司法所打造“法律服務(wù)+生態(tài)文旅”鄉村振興新模式的公共法律服務(wù)站，升級優(yōu)化鄉村法律服務(wù)，引導、支持“農村家庭法律顧問(wèn)”，提供協(xié)辦公證、司法鑒定等法律服務(wù)；村居公共法律服務(wù)律師通過(guò)定期坐班、村居巡回、預約蹲點(diǎn)、遠程視頻等方式，向農民群眾提供便民利民惠民的法律服務(wù)；依托熱線(xiàn)平臺，提供在線(xiàn)調解、網(wǎng)上申請法律援助、視頻咨詢(xún)等服務(wù)；打造法治主題公園，以文化人、以法育人，濃濃的法治宣教“風(fēng)土味”以“岐樂(lè )融融”的方式助力鄉村振興。
↑馬尾司法所在勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院設立法律援助工作站
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